Digitale loyaliteitsapp voor Clevers

Clevers, bekend om hun ambachtelijk bereid ijs, wil trouwe klanten niet alleen in de ijssalon verrassen, maar ook digitaal belonen en betrekken. Tijdens het hoogseizoen komen vele duizenden bezoekers langs, en Clevers zocht een manier om deze te herkennen, waarderen en blijven prikkelen.

Encore ontwikkelde een Progressive Web App (PWA) waarmee klanten punten, de zogeheten IJspegels, kunnen sparen en inwisselen voor beloningen. Zo wordt elk bezoek niet alleen een smaakvolle, maar ook een interactieve ervaring.

clevers-ijssalon.jpg

Van concept tot app

Om de app vóór het hoogseizoen te lanceren, werd het project gefaseerd aangepakt. Na het opzetten van de technische basis en een professioneel CMS, waarmee Clevers eenvoudig nieuws, acties en locaties kan beheren, werden de belangrijkste functies ontwikkeld. Klanten kunnen een profiel aanmaken en personaliseren, punten sparen en inwisselen met een QR-code, actuele promoties bekijken en via GPS check-ins automatisch punten verdienen door simpelweg aanwezig te zijn in een Clevers-vestiging.

Test de app!

"Encore levert snelle service, hoge kwaliteit en begrijpt zowel ons als de consument."

Joris stappers - Directeur Clevers Groep
Clevers-app-case.png

GPS check-ins

Met de GPS check-in verdienen klanten eenvoudig punten door hun aanwezigheid bij een Clevers-vestiging te registreren, zonder bon of QR-code. Dit maakt sparen laagdrempelig en leuk. Check-ins kunnen worden gekoppeld aan tijdelijke acties, zoals bonuspunten op warme dagen, en bieden ruimte voor gamification met rankings en badges. Zo worden klanten gestimuleerd om vaker terug te komen, terwijl Clevers waardevolle inzichten krijgt in bezoekersgedrag.

Resultaat door maatwerk!

Waardevolle inzichten voor Clevers

Naast de voordelen voor klanten biedt de app Clevers uitgebreide inzichten. In het backend is alle informatie beschikbaar over het gebruik van de verschillende onderdelen, zoals spaaracties, check-ins, cadeaukaarten en inwisselmomenten. Deze gegevens geven Clevers niet alleen inzicht in hoe klanten de app gebruiken, maar ook in winkelbezoek, koopgedrag en trends door het seizoen heen. Met deze data kan Clevers gerichter campagnes opzetten, marketingacties optimaliseren en beter inspelen op de wensen van hun klanten, waardoor de algehele dienstverlening continu kan worden verbeterd.

 

Inzicht in data door AI?

Wij zijn Encore

Bij Encore zijn onze teams samengesteld uit experts met diverse expertises, waaronder ervaren developers, UX-designers en business consultants. Bij Encore streven we ernaar om onze specialisten alle middelen te bieden die ze nodig hebben om het beste uit zichzelf en elkaar te halen.

Ontmoet ons team